La vidéo protection pour votre hôpital : protégez patients et personnel

Pour les établissements de santé qui accueillent des patients jour et nuit, garantir la protection des personnes et des biens peut être un véritable casse-tête. Pour y remédier, plusieurs centres de santé privilégient l’utilisation d’outils de vidéo protection. Cet article vous fait découvrir les avantages de ces outils pour votre centre de santé et les principales informations à connaître pour les utiliser convenablement.

La vidéo protection pour votre hôpital : les avantages

Opter pour la vidéo protection de votre hôpital permet d’améliorer la qualité de l’accueil de vos patients et d’avoir constamment une visibilité sur l’ensemble de votre établissement. Comme vous pouvez le voir sur https://myconnect.fr, en sollicitant un professionnel pour la mise en place d’une vidéo protection dans votre établissement, vous bénéficiez de plusieurs autres avantages.

La protection du personnel

Chaque année, les hôpitaux enregistrent plusieurs plaintes de dégradations de biens et un nombre impressionnant de violences envers le personnel soignant :

agressions verbales,
menaces,
coups, etc.

Cette violence peut être exercée par les patients ou une personne tierce. Le plus important à retenir, c’est que chez le personnel, elle peut engendrer un stress chronique, une perte de confiance, une dégradation de l’ambiance générale, une démobilisation des équipes, etc. En clair, elle porte atteinte à la qualité des soins dispensés par le personnel soignant.

Dans ce contexte, protéger les usagers et le personnel de votre établissement de santé s’avère indispensable. Puisque la plupart des hôpitaux n’ont pas une culture de sécurité, la vidéo protection se présente comme le moyen de protection le plus adéquat. Les outils auxquels elle recourt permettent d’avoir une surveillance en temps réel. Ils permettent aussi de prévenir les agressions ou les actes de violence, de les identifier rapidement et d’alerter les personnes compétentes pour y mettre un terme.

Une sécurité active et une meilleure protection des patients

Puisque les outils de vidéo protection intègrent les technologies de dernière génération, ils sont capables de mesurer la température du corps humain et d’identifier les patients égarés dans les couloirs ou les chambres. Ils sont également en mesure d’alerter le personnel soignant lorsqu’un patient reste à un même endroit trop longtemps, allongé ou immobile. En cas de fièvre, ils peuvent aussi générer une alerte pour isoler le patient des autres malades.

Grâce à tout cela, la vidéo protection vous permet d’avoir une sécurité active et d’optimiser la qualité des soins fournie à vos patients.

outil de vidéo protection hôpital — Outil de vidéo protection hôpital

La sécurisation des accès et des stocks

Tous les hôpitaux ont des zones sensibles réservées à quelques personnes qui doivent être surveillées. Les établissements de santé possèdent aussi des stocks de médicaments qui requièrent une surveillance et un contrôle constants. Grâce aux solutions sur mesure qu’elle inclut, la vidéo protection peut vous permettre de sécuriser et de limiter les accès aux zones sensibles ou au stock des médicaments de votre centre hospitalier.

En fonction de vos besoins, elle peut aussi vous permettre d’avoir des outils qui protègent vos locaux des intrusions et dissuadent les intrus de commettre des actes de vandalisme. Lorsqu’une intrusion a lieu, ces outils peuvent vous permettre de remonter la piste de l’intrus pour informer les autorités compétentes ou d’être informé en temps réel et discrètement des faits.

Les outils de vidéo protection pour hôpital

Les outils de vidéo protection auxquels vous pouvez recourir pour assurer la sécurité de votre hôpital sont classés en plusieurs catégories. On distingue les outils de vidéosurveillance, de contrôle d’accès, de détection de température, de reconnaissance de visage, les lumières intelligentes, les alarmes incendie, etc. Chaque outil à son utilité et peut comprendre plusieurs éléments. Les outils de contrôle d’accès, par exemple, comprennent généralement une variété de lecteurs et d’appareils qui peuvent être personnalisés en fonction de vos besoins.

Les lumières intelligentes comprennent des appareils photo qui vous permettent d’avoir une image de toutes les personnes qui entrent ou sortent de votre hôpital. Couplées aux outils de reconnaissance de visage, elles représentent un excellent moyen pour surveiller la fréquentation de l’établissement et déceler le plus tôt possible les comportements suspects. Les outils de détection de température se révèlent très utiles pour surveiller l’état des patients en urgence ou de ceux qui nécessitent un accompagnement particulier.

Les outils de vidéosurveillance sont très utiles pour prévenir les accidents entre patients et protéger le personnel soignant. Ils permettent également de gérer les risques, de protéger les installations de votre hôpital des intrus et des infractions : vandalisme, vol de substance, etc. Pour recourir à ces solutions, vous devez déterminer les outils adaptés à vos installations.

Puisque les hôpitaux sont des établissements ouverts au public, pour utiliser ces différents outils de vidéo protection, vous devez aussi respecter un formalisme et certaines règles.

Outils de vidéo protection à l’hôpital : les formalités à remplir

Le formalisme à respecter varie en fonction de l’accessibilité du lieu au public. Lorsqu’il s’agit d’un lieu de votre hôpital fermé au public, la mise en place d’une vidéo protection (vidéosurveillance en particulier) requiert l’inscription du dispositif dans votre registre de traitement de données. Cela implique aussi l’association de votre délégué à la protection des données (DPO) au projet. Lorsqu’il est question d’un lieu ouvert au public (entrée, comptoirs, sorties, etc.), vous devez demander l’accord du préfet de votre département pour vidéosurveiller la zone.

Selon la justice, il y a vidéosurveillance quand les caméras fonctionnent et prennent des images qui peuvent être visionnées sur un écran d’ordinateur ou de type télévision. Quelle que soit la technique utilisée, la prise de photographie n’est donc pas considérée comme un système de vidéosurveillance. En revanche, un dispositif qui enregistre des images à l’occasion d’une intrusion qui a déclenché son fonctionnement est considéré comme un outil de vidéosurveillance.

Vidéo protection de votre hôpital : les règles à respecter

Peu importe le dispositif que vous désirez installer et le lieu que vous souhaitez surveiller, gardez à l’esprit que le but d’un outil de vidéo protection n’est pas de surveiller le travail de votre personnel. Vous ne devez donc pas filmer les employés sur leur poste de travail, sauf pour des circonstances particulières. Puisqu’ils ont droit au respect de leur vie privée, vous ne devez pas aussi les filmer en salles de pause, dans les toilettes, etc.

L’accès aux vidéos doit être sécurisé, accessible à des personnes légitimes et les images doivent être conservées sur une courte durée. Dans les locaux sous vidéo protection, vous devez également afficher une signalétique qui indique l’existence d’un dispositif de vidéosurveillance et le nom du responsable afférent. Cette signalétique doit aussi indiquer la base légale du dispositif, la durée de conservation des images et la procédure à suivre pour éventuellement accéder aux enregistrements.

Brigitte Canet

Journaliste, Pigiste | Plus de publications

Brigitte Canet est née à Lyon en 1970. Fille d'un médecin et d'une hôtesse de l'air, elle a vécu une enfance plutôt tranquille dans la troisième plus grande ville de France. Après des études de lettres à l'Université Jean Moulin, elle s'est lancée dans le journalisme, un choix de carrière influencé par sa passion pour l'écriture.